網站流程說明
1.如何進行詢價？
將商品加入詢價單➡確認詢價單金額➡填入優惠碼➡填寫詢價單所需個人資訊➡送出詢價單➡待吉力酒藏專業服務人員與您聯繫
2.為什麼你們網站沒有購物車功能? 什麼是詢價單? 它是訂單嗎？
台灣法律規定不得在網路上販售酒類商品，本網站採「詢價單」機制，此處並非線上「訂購單」，您將不會在網站內直接進行付款作業。待您送出詢價單後，吉力酒藏專業服務人員將與您電話聯繫，針對您所詢價商品相關問題提供服務。
3.請問詢價單發送後，多久以後會有人聯繫我呢？
週一到週五於吉力酒藏營業時間內，將會有專人與您於48小時內電話聯繫。也歡迎加入吉力酒藏LINE＠追蹤詢價單進度及最新活動訊息唷！
吉力酒藏官方LINE ID : @sakex
4.如何取消詢價單？
請您加入吉力酒藏LINE＠發送文字訊息【取消詢價單】並詳細填寫【詢價單編號、商品資料與問題內容】，客服人員將在收到您的來訊後盡速為您服務。
5.為何要進行身份驗證？
依據兒童及少年福利與權益保障法與相關法令之規定，任何人均不得販賣、交付或供應酒予未滿18歲之兒童及少年。若本吉力酒藏服務人員難以判別詢問人或收貨人之年齡時，將會請其提供相關證明文件，敬請配合；且在任何不符合相關法令規定之情況下，本網站有權隨時取消或拒絕交易，並不負任何賠償責任，若造成不便，敬請見諒。
付款方式說明
1.為何不能線上完成訂購並刷卡付費？
依據台灣菸酒管理法及相關法令之規定，酒類商品不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者年齡等方式為之。因此本網站僅為商品相關資訊的提供，無法提供線上交易的服務。若對本網站的商品有興趣，歡迎多利用網站詢價單的功能或來電、來信洽詢，將有專人為您服務。
2.是否可開立三聯發票？
可以。煩請提供專業服務人員完整統編及公司抬頭，一張詢價單對應一張發票，發票將與商品一併附上。
＊如果發票需要寄到不同地址，需另酌收掛號郵資28元。
3.收到的發票有誤該如何處理？
請您保留該張發票，並撥打吉力酒藏客服專線(02)2706-9699 或加入吉力酒藏官方Line@，將有專業服務人員盡速與您接洽。
商品配送及運費說明
1.冷鏈配送
在門市完成交易，可請吉力酒藏配送，吉力酒藏為確保商品最高品質，過程全程採用冷鏈運送至您指定的地址。
2.運費計算
①門市消費折扣後滿$3,000享全台冷藏免運(台灣離島和海外地區不包含在免運範圍內)。
②門市消費折扣後未滿$3,000，台灣本島酌收冷藏宅配運費$250/單筆。
③台灣離島冷藏宅配運費另計。
3.台灣離島和海外是否可以配送？
吉力酒藏寄送商品僅限台灣本島，離島地區需另計運送費用，目前恕無法配送至海外。
4.請問台北市區當天急用是否可以配送？
週一到週六晚間19:00以前，電洽吉力酒藏台北門市，台北市區可臨時配送，將另酌收加急運費$350/單筆。
＊此項服務僅限於現貨商品。
＊吉力酒藏保有隨時更動價格、取消或拒絕交易之權利。
＊若商品數量大於12支，請洽客服。
5.如遇商品瑕疵、缺件或不符欲辦理換貨該如何處理？
請於收到商品7日內(以商品到貨時間為主)聯絡吉力酒藏，撥打吉力酒藏客服專線(02)2706-9699 或加入吉力酒藏官方Line@反應，我們將會派專業服務人員將盡速與您接洽。
會員制度說明
1.加入會員流程
新會員請於「加入會員」註冊會員，並進入會員中心填寫個人資料且詳讀會員條款，待資料填寫完畢後，即可以成功加入！
2.如何修改會員資料？
請至「會員中心」使用您個人E-mail帳號登入網站，進入會員中心相關服務中的「修改個人資料」，確認資料修改完畢後，點選「儲存設定」即完成。
3.忘記密碼怎麼辦
請於會員登入頁面點選「忘記密碼」並輸入您註冊的電子郵件，系統將發送一封重設密碼通知信至您的E-mail信箱。
4.VIP會員規則
累積消費金額，就有機會升級為吉力酒藏VIP會員，買越多、省越多！
若您詳讀FAQ後，發現您的問題無法解答，請您加入吉力酒藏官方Line@或來信客服信箱，專業服務人員將盡速為您服務。
吉力酒藏團隊聯絡管道：
客服信箱：[email protected]
吉力酒藏官方LINE ID : @sakex
我們的團隊會在48小時內回覆您的訊息！
其他問題
1.清酒買回家後該如何保存？
①建議保存於溫度10°C以下的冷藏空間並直立存放。
②避免陽光及光源直照。
③品飲時可搭配玻璃高腳杯提升品飲體驗。
④開瓶後請盡快飲用完畢以保持最適風味。
2.請問清酒保存期限？
日本清酒在日本當地並沒有法定要揭露保存期限，酒瓶上印的「製造日期」也有多種解釋法式，有可能是裝瓶日期或出廠日期，故只要保存得當、全程低溫冷藏，就算放超過一年也沒問題，請安心飲用。
3.我想找的酒沒有上架在官網上，請問吉力酒藏有販售嗎？
歡迎來訊、來電洽詢！吉力酒藏網站上沒有的還是有機會幫您找到唷！
4.請問你們有提供餐酒會或品酒講座類的活動規劃嘛?
①若您是品牌/企業/個人有任何活動需求：煩請來信至吉力酒藏團隊[email protected]，我們將很樂意和您討論活動細節，多元合作模式均可接洽!
②若您是餐廳/飯店/酒類通路 :
煩請來信至吉力酒藏團隊[email protected]或是直接來電洽詢(02)2706-9699，我們將會請專人與和您聯絡。
